構(gòu)建家裝生態(tài)鏈，提升數(shù)字化協(xié)同效率

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2021年12月21日，錦華裝飾集團經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評選，從眾多行業(yè)競爭者中脫穎而出，在深圳蛇口希爾頓酒店盛大召開的第七屆土巴兔生態(tài)大會上一舉摘得“2021年度最具影響力品牌”大獎。

錦華裝飾集團外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士受邀出席此次大會，并代表集團領(lǐng)獎。

土巴兔生態(tài)大會已連續(xù)舉辦七屆，此次大會也是品牌、商家云集，評選標準嚴格，錦華裝飾集團能順利摘得“2021年度最具影響力品牌”的大獎，少不了行業(yè)專家和消費者對錦華的認可和喜愛。未來錦華裝飾集團會帶著這份榮譽積極前行，努力爭創(chuàng)成為一個受客戶信賴、社會認可的裝飾企業(yè)！

作為家居家裝行業(yè)的年度盛會，第七屆土巴兔生態(tài)大會以“數(shù)實融合，產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”為主題，行業(yè)精英齊聚一堂，重磅嘉賓助陣，精彩碰撞。程蔚女士作為錦華裝飾集團的一份子被邀請亮相本次大會，與在場嘉賓共同討論家裝市場的未來趨勢，共謀行業(yè)新發(fā)展。

▲錦華裝飾集團程蔚女士與土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英女士合影

近年來，“整裝”風潮席卷整個行業(yè)，并成為了此次生態(tài)大會的高頻熱詞，成為現(xiàn)場家居大咖討論的熱門話題。錦華裝飾集團在迄今23年的發(fā)展歷程中，為了應(yīng)對市場變化，滿足消費者需求，從半包到全案再到整裝，省事省力省心，實現(xiàn)個性化一站式裝修，滿足了當下90%業(yè)主的裝修需求，用行動踐行“好設(shè)計找錦華，找錦華裝放心的家”的品牌理念。

能受邀出席本次生態(tài)大會并榮獲“2021年度最具影響力品牌”獎項，即是消費者、行業(yè)以及社會對錦華裝飾集團的實力認可，也是一次嶄新的出發(fā)。在即將到來的2022年，錦華裝飾集團會繼續(xù)秉持“放心筑家”的理念不動搖，繼續(xù)推進整裝發(fā)展，不斷提高品牌服務(wù)能力，增加用戶體驗，讓一站式整裝成為更多消費者的選擇，解決用戶越來越多的裝修痛點。

采訪附錄

大會期間，程蔚女士也在現(xiàn)場接受了記者的采訪，就行業(yè)趨勢和企業(yè)2022年戰(zhàn)略布局展開探討，以下為采訪內(nèi)容：

錦華裝飾集團外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士

始終站在客戶的角度  方能打造企業(yè)發(fā)展核心優(yōu)勢

記者：近兩年來，整裝是泛家居行業(yè)一大發(fā)展趨勢，越來越多企業(yè)加入到整裝賽道，您對這一趨勢怎么看？貴企業(yè)采取了哪些措施來應(yīng)對這一趨勢？

程蔚：確實，近幾年不少家裝企業(yè)都紛紛開始了整裝模式。而錦華裝飾集團是早在2015年就開始了整裝模式的轉(zhuǎn)型，初衷在于為業(yè)主提供更好的家裝服務(wù)體驗。

從開始整裝模式轉(zhuǎn)型，到不斷優(yōu)化產(chǎn)品體系，我們在不斷的梳理和精進整裝服務(wù)流程，只有這樣不斷的迭代，才能把產(chǎn)品做好，更好地滿足消費者的需求：

首先，是在供應(yīng)鏈組織上，我們加大了投入和整合，精選有品牌、有品質(zhì)、有體系保障，有強大的落地服務(wù)能力的合作伙伴。

第二個，是堅持并強化我們原有的優(yōu)勢，從設(shè)計到施工，力求把圍繞家裝流程的整個服務(wù)鏈條完美地呈現(xiàn)給我們的客戶。

第三個，是打造信息化和數(shù)字化，整裝產(chǎn)品涉及到大量的數(shù)據(jù)、人員以及流程，簡單的ERP已經(jīng)不能滿足整裝產(chǎn)品的交付全流程，所以我們在保證流程上的過程監(jiān)控方面，在信息化、數(shù)字化上也做了一些投入。

記者：今年是十四五的開局之年，在十四五規(guī)劃這個特殊的背景下，企業(yè)2021年的發(fā)展情況如何？

程蔚：我們2021年的業(yè)績依然是保持穩(wěn)步提升的，首先是因為我們做的工作比較夯實，基礎(chǔ)扎實。其次，也是得益于我們2021年的戰(zhàn)略，錦華裝飾集團自2015年就開始整裝轉(zhuǎn)型，2021年產(chǎn)值拉升的很大一部分原因，是來自于整裝的產(chǎn)值比例上升。

另外我們的產(chǎn)品線也在不斷豐富，定制是一個新的增量。還有一個，就是我們的堂杰國際設(shè)計，這是我們服務(wù)別墅大宅的福利品牌，2021年別墅的客戶體量非常大，在打造并強化高端品牌方面，無論是設(shè)計力量還是施工力量，以及我們的用材，都有全面的提升。

記者：2022年在公司戰(zhàn)略方面有什么新的規(guī)劃？

程蔚：首先是把現(xiàn)有的，繼續(xù)做強做大，做扎實，“穩(wěn)”字當頭。基于2021年的幾個增長點，在我們的精裝、整裝以及改裝家板塊上，繼續(xù)深挖和拉升。

其次，營銷端還要發(fā)力，互聯(lián)網(wǎng)營銷也會加大投入。  

此外，不斷夯實我們的交付和施工，繼續(xù)推進工人產(chǎn)業(yè)自有化，把施工做好，和精進整裝的流程體系和管理體系一樣，不斷地梳理，嚴格地執(zhí)行。